Bonjour, cher amoureux des chaussons ! Nous savons à quel point il est important pour vous d’avoir le chausson parfait. C’est pourquoi nous avons créé une politique de retour aussi douce que nos chaussons pour vous aider à trouver votre paire idéale.
1. Un retour ? Pas de problème !
Pas tout à fait sous le charme de votre nouvelle paire de chaussons ? Ne vous inquiétez pas, même Cendrillon a dû essayer quelques chaussures avant de trouver la bonne. Vous avez 14 jours pour nous retourner les chaussons qui ne vous conviennent pas.
2. Comment retourner votre paire
Mettez simplement vos chaussons dans leur boîte d’origine (nous savons, ils sont si mignons que c’est difficile de les remettre dedans) et renvoyez-les à notre adresse de retour que vous trouverez sur notre site web.
3. Notre processus rapide de traitement des retours
Ici, nous traitons les retours plus rapidement qu’un kangourou au sprint ! Une fois que nous avons reçu votre retour, nous le traiterons dans les 3 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que cela sera fait.
4. Et après ?
Dès que nous aurons terminé le traitement de votre retour, nous vous rembourserons. Après tout, nous ne voulons pas garder votre argent s’il ne sert pas à chausser vos pieds avec le confort douillet que vous méritez !
Merci d’avoir choisi notre boutique pour vos chaussons. Souvenez-vous, nous sommes là pour vous aider à chaque pas de votre voyage vers le confort ultime de vos pieds !